Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle über die Website bereitgestellten Dienstleistungen sowie für alle Interaktionen zwischen den Nutzern und unserem Shop.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie personenbezogene Daten erhoben, verwendet, gespeichert und geschützt werden.

Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Nutzer, dass er diese Datenschutzerklärung einsehen konnte.

2. Erhebung von Daten und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten werden in folgenden Situationen direkt vom Nutzer erhoben:

• Erstellung eines Benutzerkontos;

• Aufgabe einer Bestellung;

• Übermittlung von Kontaktanfragen;

• Kommunikation mit unserem Kundenservice;

• Nutzung der Website durch Cookies und ähnliche Technologien.

Die erhobenen Daten können umfassen:

• Vor- und Nachname;

• Lieferadresse;

• E-Mail-Adresse;

• für die Bestellabwicklung erforderliche Zahlungsinformationen;

• Informationen zu Bestellung, Rückgabe, Erstattung und Lieferung;

• technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp, verwendetes Gerät, besuchte Seiten und Zugriffszeit.

Cookies und ähnliche Technologien werden verwendet, um:

• die Nutzungserfahrung der Website zu verbessern;

• den Zugang zum Benutzerkonto zu erleichtern;

• wesentliche Funktionen der Website wie Warenkorb, Sitzung und Sicherheit zu verwalten;

• die Nutzung der Website in zusammengefasster Form zu analysieren;

• Funktionen, Inhalte, Stabilität und Sicherheit der Website zu optimieren.

Nicht notwendige Cookies werden nur nach Einwilligung des Nutzers gemäß DSGVO Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a und Artikel 7 aktiviert.

Der Nutzer kann nicht notwendige Cookies jederzeit über die Browsereinstellungen oder über die auf der Website verfügbaren Funktionen verwalten, ändern oder deaktivieren.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden verwendet für:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;

• Organisation der Produktlieferung;

• Bereitstellung von Kundenservice;

• Bearbeitung von Rückgabe-, Umtausch-, Bestellstornierungs- und Erstattungsanfragen;

• Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen;

• Versand von bestellbezogenen Mitteilungen;

• Verbesserung der über die Website angebotenen Dienstleistungen;

• Versand von werblichen Mitteilungen nur nach erteilter Einwilligung des Nutzers.

Personenbezogene Daten können nur an Stellen weitergegeben werden, die für die Erbringung der vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen erforderlich sind, darunter:

• beauftragte Logistikdienstleister für die Zustellung von Bestellungen;

• Zahlungsdienstleister für die sichere Verarbeitung von Zahlungen;

• technische Dienstleister für Hosting, Wartung, Sicherheit und Betrieb der Website;

• Steuerberater, Buchhaltungsdienstleister oder Rechtsberater, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations-, Steuerpflichten oder zum Schutz der Rechte unseres Shops erforderlich ist.

Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag unseres Shops verarbeiten, handeln als Auftragsverarbeiter gemäß DSGVO Artikel 28.

Unser Shop verkauft keine personenbezogenen Daten an Dritte und gibt personenbezogene Daten nicht ohne Einwilligung des Nutzers an Dritte für unabhängige kommerzielle Zwecke weiter.

4. Speicherdauer und Cookie-Einwilligung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden.

Daten zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, Rückgaben und Rückerstattungen werden so lange gespeichert, wie dies für die Abwicklung des Vertragsverhältnisses und den Schutz vertraglicher Rechte erforderlich ist.

Geschäftliche und steuerliche Dokumente werden gemäß den deutschen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere § 257 Handelsgesetzbuch (HGB) und § 147 Abgabenordnung (AO), für 10 Jahre gespeichert.

Kommunikation mit dem Kundenservice wird bis zu 3 Jahre nach der letzten Interaktion gespeichert, sofern keine längere Speicherung aufgrund von Beschwerden, Streitfällen, Rückgaben, Rückerstattungen oder zum Schutz der Rechte unseres Shops erforderlich ist.

Dokumente zu Rückgaben, Rückerstattungen, Bestellstornierungen und Kundendienstleistungen werden bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs gespeichert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Schutzmaßnahmen erforderlich sind.

Technische Daten und Sicherheitsprotokolle werden so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung der Sicherheit, Betrugsprävention, technischen Stabilität und ordnungsgemäßen Funktion der Website erforderlich ist.

Cookie-Einstellungen und Einwilligungsnachweise können bis zu 6 Monate gespeichert werden, sofern keine Änderung der Verarbeitungsbedingungen oder eine frühere Änderungsanfrage des Nutzers erfolgt.

Dauerhafte Cookies können bis zu 12 Monate nach Erteilung der Einwilligung auf dem Gerät des Nutzers gespeichert bleiben, sofern sie nicht vorher manuell über die Browsereinstellungen oder die auf der Website verfügbaren Werkzeuge gelöscht werden.

5. Rechte der betroffenen Person

Der Nutzer kann folgende Rechte gemäß DSGVO ausüben:

• Artikel 15 DSGVO: Recht auf Auskunft über personenbezogene Daten;

• Artikel 16 DSGVO: Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten;

• Artikel 17 DSGVO: Recht auf Löschung personenbezogener Daten;

• Artikel 18 DSGVO: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung;

• Artikel 20 DSGVO: Recht auf Datenübertragbarkeit;

• Artikel 21 DSGVO: Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung;

• Artikel 7 Absatz 3 DSGVO: Recht auf Widerruf einer Einwilligung jederzeit;

• Artikel 77 DSGVO: Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage folgender Bestimmungen der DSGVO:

• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b DSGVO für die Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Kundenservice;

• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO für Verarbeitungen aufgrund der Einwilligung des Nutzers, einschließlich nicht notwendiger Cookies und werblicher Mitteilungen;

• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Dokumentations-, Buchführungs- und Steuerpflichten;

• Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO für Sicherheit, Betrugsprävention, Schutz der Rechte unseres Shops, technische Stabilität und ordnungsgemäßen Betrieb der Website;

• Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a DSGVO nur dann, wenn der Nutzer freiwillig besondere Kategorien personenbezogener Daten bereitstellt und ausdrücklich in deren Verarbeitung einwilligt.

Unser Shop ergreift gemäß DSGVO Artikel 32 geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Veränderung oder unberechtigter Weitergabe zu schützen.

7. Kontaktinformationen

Adresse: 3-9-22 OMOTECHO, KITA-KU OKAYAMA-SHI, OKAYAMA-KEN 700-0822, JAPAN
E-Mail: quotations@vadiradwell.com
Telefon: +81 (906) 999 21 32
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 08:25–15:25 Uhr
Liefergebiet: Deutschland